রেফারেন্স

BJ App ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

BJ App-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মানে হলো আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে — তাই সাইন আপ করার আগে নিজের এলাকার নিয়ম একবার যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতালেনদেনের নিয়মঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপরিষেবা পরিবর্তনবিরোধ নিষ্পত্তি
BJ App BJ App ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং তথ্যের স্বচ্ছতা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং যেকোনো সময় দেখা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেবার জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে সহায়তা দলে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য ডেটা ধরে রাখার নিয়ম মানা হবে।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন? আমাদের সাথে কথা বলুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; ই-মেইলে বিস্তারিত বিষয় পাঠালে লিখিত রেকর্ড থাকে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে চাপ দিন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত বিষয়ের জন্য support@BJ App-তে লিখুন। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট পেজ লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে ব্যক্তিগত শর্তের বিস্তারিত, লেনদেনের ইতিহাস এবং যাচাই স্ট্যাটাস দেখতে পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যেগুলো শর্তাবলী পড়ার পর সবচেয়ে বেশি আসে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি চ্যাটে জানান।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকায় অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

মূল শর্তাবলী সব পেমেন্ট পদ্ধতিতে একই। তবে bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব ওয়ালেট নীতিও পাশাপাশি প্রযোজ্য থাকে।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান অথবা সহায়তায় ই-মেইল করুন। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর হবে।

বড় পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ই-মেইলে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। ছোট সম্পাদনার ক্ষেত্রে পেজে আপডেট তারিখ দেখানো হয়।

support@BJ App-তে অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু তথ্য একটি সময়কাল পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, ডিভাইস ভাগাভাগি করা যায়, তবে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট আলাদা ব্যক্তির। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তের লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।